Komunikacja

    Jak się dogadać – komunikowanie potrzeb, granice i konflikty online

    Dobra komunikacja nie polega na wygrywaniu rozmowy ani rezygnowaniu z własnych potrzeb. Nauczysz się z nami jasnego mówienia o emocjach i granicach, a także bezpiecznego reagowania na konflikty w wiadomościach oraz mediach społecznościowych.

    Zapytaj o szkolenieWróć do listy
    4 godziny
    Komunikacja
    Dla szkół

    Dla kogo

    Nasze szkolenie jest przeznaczone dla młodzieży chcącej lepiej radzić sobie w relacjach rówieśniczych, pracy grupowej i komunikacji internetowej. Szczególnie skorzystają z niego osoby unikające konfliktów, reagujące impulsywnie lub często czujące się niezrozumiane.

    Co zyskasz

    • Zrozumiesz, dlaczego konflikt jest zderzeniem potrzeb, a nie dowodem na złą relację.
    • Nauczysz się oddzielać fakt, emocję, potrzebę i konkretną prośbę.
    • Poznasz sposoby asertywnego odmawiania i stawiania granic bez agresji.
    • Nauczysz się negocjować oraz szukać rozwiązania uwzględniającego obie strony.
    • Dowiesz się, jak dawać i przyjmować informację zwrotną bez natychmiastowej obrony.
    • Nauczysz się rozpoznawać moment, w którym rozmowę należy przerwać i wrócić do niej po regulacji emocji.
    • Poznasz zasady pisania wiadomości ograniczających ryzyko nieporozumienia.
    • Dowiesz się, jak reagować na hejt, trolling i prowokacje oraz chronić własne granice cyfrowe.

    Program szkolenia

    1. 1dlaczego konflikty powstają i jak emocje zmieniają sposób rozumienia komunikatów
    2. 2oddzielanie faktów, emocji, potrzeb i próśb
    3. 3nazywanie potrzeb bez oskarżania drugiej osoby
    4. 4asertywność, odmawianie i stawianie granic bez agresji
    5. 5negocjacje oparte na szukaniu rozwiązania, a nie wygranej
    6. 6dawanie i przyjmowanie informacji zwrotnej
    7. 7zatrzymywanie eskalacji oraz powrót do rozmowy po przerwie
    8. 8pułapki wiadomości tekstowych, ironii, reakcji i statusu „wyświetlono”
    9. 9bezpieczne pisanie o ważnych i emocjonalnych sprawach
    10. 10reagowanie na hejt, trolling i prowokacje
    11. 11granice cyfrowe i prawo do niedostępności