Komunikacja

Komunikacja inkluzywna, która naprawdę działa (dla pracowników)

Wiele konfliktów w pracy wynika nie ze złych intencji, lecz z różnic w sposobie przekazywania i interpretowania informacji. Nasze szkolenie uczy komunikacji jasnej, precyzyjnej i dostępnej, która ogranicza nieporozumienia bez zmuszania wszystkich do jednego stylu kontaktu.

Zapytaj o szkolenieWróć do listy
4 godziny
Komunikacja
Dla firm

Dla kogo

Szkolenie jest przeznaczone dla pracowników wszystkich szczebli, zespołów projektowych, specjalistów, osób pracujących z klientami oraz zespołów współpracujących zdalnie lub hybrydowo. Szczególnie skorzystają z niego organizacje, w których pojawiają się trudności z niejasnymi poleceniami, informacją zwrotną, small talkiem lub nadmiernym obciążeniem komunikacyjnym.

Co zyskasz

  • Zrozumiesz, jak różne style komunikacji wpływają na odbieranie intencji, poleceń i informacji zwrotnej.
  • Nauczysz się odróżniać fakt od interpretacji oraz ograniczać nieporozumienia wynikające z niedopowiedzeń.
  • Dowiesz się, jak tworzyć komunikaty o jasnej strukturze, celu i oczekiwanym działaniu.
  • Nauczysz się mówić i pisać precyzyjnie bez tworzenia nadmiernie długich lub przeciążających wiadomości.
  • Poznasz zasady udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej odnoszącej się do działania, a nie cech osoby.
  • Dowiesz się, jak pytać o potrzeby i preferencje komunikacyjne bez naruszania prywatności.
  • Nauczysz się prowadzić interakcje społeczne w sposób ograniczający niepotrzebne wyczerpanie pracowników.
  • Poznasz zastosowanie karty preferencji komunikacyjnych jako praktycznego narzędzia współpracy.

Program szkolenia

  1. 1różne style komunikacji
  2. 2jak unikać nieporozumień i błędów
  3. 3strukturyzacja komunikatów
  4. 4jak mówić jasno, precyzyjnie i bez przeciążania
  5. 5jak udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej
  6. 6jak sprawić, by interakcje społeczne nie wyczerpywały baterii społecznej pracownika
  7. 7small-talk
  8. 8karta preferencji komunikacyjnych